一、专业介绍

本专业按照铁路列车乘务员的统一标准和规范，培养具有良好的知识内涵，具有较强的实际工作能力和良好形象气质的铁路乘务员，同时为铁路线路工程，城市轨道交通等施工及运营部门培养德智体美劳全面发展的中级技能人才。

二、实训室介绍

1.茶艺实训室主要设备茶桌、绿茶冲泡器具、白茶冲泡器具、黄茶冲泡器具、红茶冲泡器具、乌龙茶冲泡器具、普洱茶冲泡器具、茶柜、冰柜、多媒体各类冲泡茶样等。在茶艺实训室内：通过茶艺的实训，使学生能够辨认名茶，熟悉掌握不同茶类的冲泡方法并通过茶艺礼仪训练进行茶艺展示并完成茶艺师考证培训。

2.火车实训车厢是我校购置的一辆硬座车厢、餐车车厢、卧铺车厢组合而成的真实普铁列车集演练、场景教学和多媒体教学于一体的客运专业性实训室，模拟仿真现场实际工作场景，模拟列车始发准备作业、始发作业、途中作业及终到站折返作业。列车客运实训室适用于《铁道交通运营管理》、《铁路客运组织》、《铁路旅客运输服务》《医疗与急救》、《铁路客运英语》等专业课实训室。开设包括列车始发准备作业、始发作业、途中作业及终到站折返作业等实训项目，并可通过仿真实训条件开展列车员业务技能比武大赛。 

3.急救实训室配备有全自动电脑心肺复苏模拟人、心脏除颤仪、多媒体教学一体机、综合性急救箱、，躯体肢体固定气囊、绷带、三角巾、夹板、人工呼吸口模等，学生通过实训可掌握在飞机上或火车里对旅客发生紧急情况及时实施心肺复苏术，创伤止血，包扎及固定，伤员搬运技术。并完成急救考证培训。

4.化妆实训室，主要针对的是学生的化妆基础知识、发型基础、影楼化妆、舞台化妆、毛发制作、时尚创意妆、服饰搭配、饰品制作等多门课程的理论学习及实操训练，使学生可以为今后在影视、时尚、自主创业等不同的就业方向发展奠定练好的职业技能和综合素质能力。

5.高铁实训舱是由复兴号动车列车模拟实训舱是仿照真实列车1：1建立，集演练、场景教学和多媒体教学于一体的客运专业性实训室，模拟仿真现场实际工作场景，模拟列车始发准备作业、始发作业、途中作业及终到站折返作业。列车客运实训室适用于《铁道交通运营管理》、《铁路客运组织》、《铁路旅客运输服务》《医疗与急救》、《铁路客运英语》等专业课实训室。开设包括列车始发准备作业、始发作业、途中作业及终到站折返作业等实训项目，并可通过仿真实训条件开展列车员业务技能比武大赛。

核心课程：礼仪仪态塑造、职业形象塑造、安全技术与检查、卫生保健与急救、铁路旅客运输服务、铁路票务服务、铁路乘务服务、铁路物流实务

证书名称：大学英语等级证书、计算机等级证书、普通话等级证书、客运员上岗证、安检员上岗证、礼仪师证书、茶艺师证书。

就业前景：车站、地铁、铁路公司、票务公司、旅行社，薪资6000-12000元/月。